Q1、操作員登陸，沒有主界面，顯示如圖，怎樣登陸就在直接主界面上？

A：文件——操作員授權(quán)——系統(tǒng)控制，將“主界面”權(quán)限點上，再來重新登錄即可。

Q2、基本信息導(dǎo)入提示:interface not supported;

A:

1、用軟件自帶的導(dǎo)出的模板，不要修改模板，增加刪除列都不要操作，直接錄入進步信息，然后再去導(dǎo)入；
2、如果還是不行，卸載office軟件刪除安裝路徑，重新安裝office2007或者2010完整版，然后重新導(dǎo)出模板，整理過后再去導(dǎo)入；
3、如果電腦導(dǎo)出默認打開是office的，但是錄入數(shù)據(jù)的時候是用wps打開的，這種一般也不行，建議還是用office打開操作;

4、不推薦使用wps（財貿(mào)工貿(mào)對接的接口是office的），如果之前用的wps，導(dǎo)出模板，整理好導(dǎo)入后不行，請卸載wps，然后安裝完整版本office軟件，重新導(dǎo)出模板，整理后再導(dǎo)入。

Q3、怎么月結(jié)和反月結(jié)？

A：

月結(jié)：
業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)處理——成本計算（或成本管理）——月末處理——進銷存期末結(jié)賬；
財務(wù)：總賬——審核——記賬——結(jié)轉(zhuǎn)損益（勾選結(jié)轉(zhuǎn)損益后將憑證立即記賬）——期末結(jié)賬
反月結(jié)
財務(wù)：總賬——輔助工具——反結(jié)賬——反記賬（17.5及以上使用快捷鍵ctrl+alt+h）——反審核；
業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)處理——月末處理——進銷存期末反結(jié)賬

Q4：費用報銷單聯(lián)查沒有憑證；

A：1、賬套選項——財務(wù)，勾選自動接收進銷存模塊產(chǎn)生的憑證；

?2、費用報銷單界面上的“業(yè)務(wù)類型”對應(yīng)的科目不要和表體的科目一致。

Q5：預(yù)收沖抵應(yīng)收怎么操作？

A：1、做收款單，上表體選擇現(xiàn)金或者銀行存款科目，輸入正數(shù)金額，單據(jù)右下角配置“未分配金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收”不打勾，先增加預(yù)收賬款；

2、做銷售單，單據(jù)左下角收款賬戶選擇“預(yù)收賬款”即可沖抵銷售單產(chǎn)生的應(yīng)收，或者是做銷售單，點擊“生單”，在收款單上表體選擇“預(yù)收賬款”，收款即可；

Q6：如何調(diào)整應(yīng)收應(yīng)付賬款？

A：增加應(yīng)收：做收款單，上表體選擇損益類科目，輸入負數(shù)金額，單據(jù)右下角“未分配金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收”打勾；

減少應(yīng)收：做收款單，上表體選擇損益類科目，輸入正數(shù)數(shù)金額，單據(jù)右下角“未分配金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收”打勾；

應(yīng)付賬款的增加和減少同理，做付款單即可。

Q7：銷售單選商品有一個產(chǎn)品會出現(xiàn)默認稅率，其他商品是正常的，賬套選項里默認稅率都是0，這個是什么問題？

A:軟件安裝了“基本信息管理”插件，在插件里面基本信息批量維護——存貨批量修改，這個地方可以設(shè)置不同存貨的存貨稅率。所以直接在這里檢查存貨是否有設(shè)置稅率即可。

Q8：會計科目輔助核算了項目，但是做其他收付款業(yè)務(wù)單據(jù)的時候輔助核算沒有帶出項目？

A：cs版本，在單據(jù)上增加一列里面配置表體項目字段，BS在列配置里面配置項目字段，確認表體字段有項目內(nèi)容。

Q9：做進銷存期末結(jié)賬提示：沒有委外調(diào)價單對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型，請先在委外調(diào)價單中設(shè)置業(yè)務(wù)類型；（注意遇到提示的生產(chǎn)調(diào)價單，調(diào)價單處理方法同理）

A：打開一張新的單據(jù)界面（根據(jù)提示中的單據(jù)打開），點擊單據(jù)表頭“業(yè)務(wù)類型”后的放大鏡按鈕，在彈出界面新增業(yè)務(wù)類型，保存，然后再來做進銷存期末結(jié)賬。

Q10：22.0的訂金功能如何操作？

A：1、如果需要掛預(yù)收，賬套選項里面勾選：收款單未分配金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收；

? ? ? 2、單據(jù)格式配置，定位在銷售訂單，表頭勾選：收款賬戶和訂金；

? ? ? ?3、打開銷售訂單，單據(jù)左下角這里即可操作。

Q11：采購質(zhì)檢如何生成拒收通知單；

A：業(yè)務(wù)處理——質(zhì)檢管理——采購質(zhì)檢——采購檢驗結(jié)果轉(zhuǎn)單，彈出的查詢條件界面上“轉(zhuǎn)單類型”選擇：轉(zhuǎn)拒收，確定后，界面上點擊：生成拒收通知單。

Q12：如何修改批發(fā)價字段名稱？

A：基礎(chǔ)資料——售價管理——存貨售價設(shè)置，界面上點擊：批發(fā)價配置，在彈出界面上修改對應(yīng)字段顯示名稱即可（20.8及之前版本在基礎(chǔ)資料——售價管理——存貨價格設(shè)置）

Q13：基本信息授權(quán)的時候提示：只能對權(quán)限組進行權(quán)限設(shè)置；

A：設(shè)置權(quán)限的時候，需要先新增組，然后將操作員設(shè)置到對應(yīng)的權(quán)限組，鼠標定位到權(quán)限組設(shè)置權(quán)限（操作員授權(quán)遇到類似提示，也是同理操作的）

Q14：如何修改自定義項的字段名稱？參考版本：22.5

A：基礎(chǔ)資料——存貨資料——存貨自定義項，界面上點擊：修改名稱，操作。

Q15：單據(jù)編號格式設(shè)置里面設(shè)置單據(jù)編號的前綴（設(shè)置的是英文字母），但是樣例顯示為數(shù)字或者日期了，怎么回事？

A：在設(shè)置的前綴的時候，加上英文的單引號。舉例：'xxx'

Q16：報損單，其他出庫單調(diào)閱憑證提示：沒有對應(yīng)憑證，原因可能是月末生成憑證，系統(tǒng)配置為不自動接收憑證等。

A：賬套選項-財務(wù)，勾選：自動接收進銷存模塊產(chǎn)生的憑證；報損單，其他出庫單（沒有勾選指定成本），是在月結(jié)做進銷存期末結(jié)賬的時候生成結(jié)轉(zhuǎn)成本憑證，如果沒有勾選自動接收憑證配置，則在進銷存期末結(jié)轉(zhuǎn)的時候勾選：期末成本結(jié)轉(zhuǎn)，也可以生成結(jié)轉(zhuǎn)成本憑證；其他出庫單（勾選指定成本），單據(jù)上有金額，過賬即可調(diào)閱憑證。

Q17：單據(jù)查找界面上不顯示合計；

A：單據(jù)查找需要選擇某一單據(jù)類型，然后再查看合計。

Q18：如何取消超期應(yīng)收，應(yīng)付款報警；

A：業(yè)務(wù)報表——客戶往來報表（供應(yīng)商往來報表）——超期應(yīng)收款（超期應(yīng)付款），打開后，界面上點擊：取消報警。

Q19：如何進行單據(jù)連續(xù)打印，單據(jù)查找界面上連續(xù)打印不能點擊；

A：在單據(jù)查找界面上可以點擊連續(xù)打印，注意，查詢條件需要選擇具體某個單據(jù)類型才行，比如打印銷售單，那么查詢單據(jù)只選擇銷售單（22.5及以上版本在單據(jù)查找界面上點擊“單據(jù)類型”，里面只勾選銷售單），這樣才能點擊連續(xù)打印，如果選擇了具體單據(jù)類型查詢，依然不能連續(xù)打印，說明該單據(jù)不支持連續(xù)打印。

Q20：如何找到其他出入庫模板；

A：打開一個其他出庫單，或者其他入庫單，單據(jù)上點擊“操作”——調(diào)用模板；

Q21：壞賬如何處理？

A：收不回來的應(yīng)收賬款，做收款單，單據(jù)上表格選擇“壞賬準備”科目，輸入正數(shù)金額，未分配金額轉(zhuǎn)入應(yīng)收打勾，減少應(yīng)收；

壞賬準備科目的余額，可以根據(jù)客戶自己內(nèi)部情況，做憑證轉(zhuǎn)損益類科目（比如費用或者支出科目）。

Q22：費用報銷單上的退補金額是什么意思？

A: 1、先做借款單，比如借款100元；2、然后做費用報銷單，點擊“選單”，選擇借款單過來報銷，如果報銷的金額是110，那么就需要補給借款人10，所以退補金額這里需要輸入-10，表示補出去，科目則是在貸方；如果報銷的金額是90，那么借款人就需要退回10元，退補金額就是輸入10，表示退款，科目則是體現(xiàn)在借方。

Q23：銷售單保存提示：“實收金額”不能為0，請重新錄入；

A：銷售單的單據(jù)格式配置里，實收金額字段是否必錄，不要打勾。

Q24：銷售是否可以控制低于成本價不能銷售；

A：目前沒有設(shè)置的，可以設(shè)置最低售價，最低售價可以設(shè)置取成本均價，但是這個取數(shù)只是參考，并不會隨成本自動變動。

Q25：調(diào)用分布方案如何使用：

A：查詢報表上，如果鼠標右擊，設(shè)置了按xx轉(zhuǎn)分布表，分布表上可以按鼠標右鍵可以收藏當前分布表；

下次打開就可以點擊這個調(diào)用分布方案選擇查看

Q26：單據(jù)是否支持打印存貨圖片？

A：支持，安裝管理精細包插件，插件里面勾選配置：單據(jù)支持圖片打印；在單據(jù)上進入打印設(shè)計，綁定存貨圖片字段即可；

Q27：是否可以設(shè)置不能低于成本價過賬？

A：目前沒有設(shè)置的，可以設(shè)置最低售價，在售價管理-存貨售價設(shè)置里面，設(shè)置最低售價可以設(shè)置取成本均價，但是這個取數(shù)只是參考，并不會隨成本自動變動。

Q28：存貨核算方法解釋：

A：通常軟件默認有兩種存貨核算方法，分別是：原材料，庫存商品；在新增存貨資料的時候的時候，每個存貨可以選擇對應(yīng)的核算方法；

比如新增存貨選擇的核算方法是“庫存商品”，那么在做銷售單的時候，生成的收入憑證，掛的就是主營業(yè)務(wù)收入科目，結(jié)轉(zhuǎn)的成本掛的就是主營業(yè)務(wù)成本科目；

也就是為什么有的存貨銷售單憑證對應(yīng)的是主營業(yè)務(wù)收入或者其他業(yè)務(wù)收入，成本憑證結(jié)轉(zhuǎn)對應(yīng)的是主營業(yè)務(wù)成本或者其他業(yè)務(wù)成本，且存貨對應(yīng)科目也會不一樣。